春节购物遇坑如何维权

2023-01-22

春节前很多朋友都购买了很多年货食品,但不乏出现部分违法商家生产或销售的食品对消费者造成损害的。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

现在大多数人购物都选择网络平台购买,网购成了一种潮流,但也是产品质量等纠纷的重灾区。提醒各位,遇到网购侵权,可通过以下几种方法进行维权:

1、向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报;

2、拨打12315电话向工商部门投诉;

3、拨打12365电话向质检部门投诉;

4、向公安部门报案。消费者遇到网购诈骗时,应及时向各地公安局网监处报案,也可拨打110电话报警;

5、向人民法院提起诉讼。

所以,提醒大家购买东西,应在正规可靠渠道购买所需商品,并索要、保存好相应消费凭证,出现问题时这是一个重要的证据,遇到纠纷才能有理有据,发现问题也应尽早投诉、维权。

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